合理使用電梯確保人身安全

近日，記者從市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)察科了解到，目前全市電梯5000余部，其中，乘客電梯近4500部，電梯的總量每年均比上一年增長(zhǎng)大約5%。

隨著一座座高樓拔地而起，電梯與百姓生活息息相關(guān)，電梯故障成為牽動(dòng)市民神經(jīng)的話題，市民劉思秋向記者反映說(shuō)，“搬到這個(gè)小區(qū)5年了，電梯總是出問(wèn)題，有時(shí)候上下樓時(shí)電梯咔咔地響，這還算好的，上次直接把業(yè)主困在里面半個(gè)多小時(shí)才救出來(lái)，大家嚇得腿都軟了?！笔忻襦嵦煲灰脖硎荆俗娞輹r(shí)遭遇過(guò)多次電梯掉落的情況，所幸都有驚無(wú)險(xiǎn)，不過(guò)這種經(jīng)歷還是讓他擔(dān)心不已?！拔夷贻p還沒(méi)事，萬(wàn)一發(fā)生狀況的是孩子和老人，怎么辦？”……

記者通過(guò)傾聽業(yè)主聲音了解到，一些小區(qū)內(nèi)的電梯故障頻發(fā)，存在著一定的安全隱患。那么，小區(qū)電梯的使用現(xiàn)狀到底如何？小區(qū)電梯又為何頻出故障？小區(qū)電梯保養(yǎng)和維修是否做的及時(shí)？記者對(duì)此事進(jìn)行了深入采訪。

現(xiàn)象：小區(qū)電梯存在安全隱患，市民很擔(dān)心

“小區(qū)電梯您用的放心嗎？”記者走訪了我市多個(gè)高層小區(qū)，對(duì)此業(yè)主們便紛紛上前吐槽電梯的問(wèn)題?！靶^(qū)電梯經(jīng)常在業(yè)主毫不知情的情況下就罷工了，近30層樓我都是走著下來(lái)的?！鄙习嘧逅卧鳊堈f(shuō)，本來(lái)早起上班的時(shí)間就比較緊，可是這個(gè)月電梯竟無(wú)故罷工3次了，因?yàn)樽邩翘萦玫臅r(shí)間長(zhǎng)，上班都遲到了。電梯無(wú)故罷工，讓很多住高層的老人不能下樓遛彎，小孩上學(xué)都成困難了，嚴(yán)重影響了小區(qū)居民的正常生活。記者采訪時(shí)，有的市民反映小區(qū)電梯有時(shí)候關(guān)不上，有時(shí)候開不開，還經(jīng)常出現(xiàn)電梯“夾人”的事兒。有的市民說(shuō)，入住小區(qū)很多年，發(fā)現(xiàn)過(guò)多次小區(qū)電梯里電話沒(méi)信號(hào)的情況，這電梯坐的心里很不踏實(shí)。還有的市民說(shuō)，因?yàn)殡娞萃蝗煌＿\(yùn)，深夜的時(shí)候曾經(jīng)打過(guò)電梯里的緊急維修電話，電話竟然無(wú)人接通，感覺沒(méi)有保障……

“電梯出現(xiàn)的這些故障，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是小事，我還遇到過(guò)電梯下墜的情況?！奔易?1樓的市民李女士講述了自己驚魂的電梯經(jīng)歷?！?月份的時(shí)候，我坐電梯下樓接孩子放學(xué)，本來(lái)我按的是下到1樓。可是進(jìn)入電梯后，電梯一下子就掉到了負(fù)一樓，而且下降的速度很快，當(dāng)時(shí)真把我嚇壞了，現(xiàn)在想想也是后怕?！崩钆恳贿呏v著，一邊提醒著身邊帶孩子的媽媽們：“以后帶著孩子坐電梯可得注意點(diǎn)，一定要牽好孩子。如果住的樓層低，多走走樓梯吧，這樣更安全，就當(dāng)是鍛煉身體啦！”

和李女士一樣有著驚悚的電梯經(jīng)歷的業(yè)主不在少數(shù)，一位懷孕的女業(yè)主告訴記者，她現(xiàn)在不敢一個(gè)人坐電梯，每次上下樓都叫上家人一起陪著?！斑@個(gè)電梯實(shí)在是有些恐怖，有時(shí)候它會(huì)不受控制的不停地開和關(guān)?！辈稍L時(shí)，一位圍觀的市民表示他們小區(qū)還經(jīng)常發(fā)生“電梯關(guān)人”事件?！霸缧r(shí)候，一位年近70歲的老人被關(guān)在電梯里出不來(lái)了，還好有同行的年輕人一直安慰老人別緊張，隨后又撥打了電話求救，倆人被關(guān)了10多分鐘才出來(lái)。據(jù)說(shuō)，那位老人家本來(lái)身體就不是太好，經(jīng)歷了這次‘電梯關(guān)人’事件之后，在家躺了三天才下樓。還有一次，一家三口坐電梯，當(dāng)電梯運(yùn)行至10樓時(shí)突然下滑，之后怎么按電梯都開不開門了。后來(lái)，這一家三口打了求救電話，維修人員忙活了半個(gè)小時(shí)他們才出來(lái)。門打開后，孩子一下子就沖了出來(lái)，嚇得哇哇大哭?！?/p>

對(duì)此，記者體驗(yàn)不同小區(qū)的多部電梯后發(fā)現(xiàn)，有的小區(qū)電梯確實(shí)存在開關(guān)門很快的問(wèn)題，有的電梯在下降或者上升時(shí)也存在晃動(dòng)等問(wèn)題。相關(guān)小區(qū)的物業(yè)工作人員也承認(rèn)有像小區(qū)電梯罷工、關(guān)人、多次故障等事實(shí)的存在。

原因：維保不到位，電梯安全使用知識(shí)普及率低

“小區(qū)電梯為什么會(huì)有那么多問(wèn)題？”對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，市民王海月有話要說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)過(guò)兩次，我們小區(qū)的電梯過(guò)了維保的日期，但依舊繼續(xù)運(yùn)行的情況，我覺得電梯可能是沒(méi)有按時(shí)保養(yǎng)或者保養(yǎng)不到位才會(huì)故障頻發(fā)吧。我想，這個(gè)事兒的性質(zhì)應(yīng)該和車一樣，車子維修、保養(yǎng)不到位也會(huì)時(shí)不時(shí)的出點(diǎn)小毛病，但是這都關(guān)乎人身安全啊，真不能忽視?！?/p>

對(duì)于市民擔(dān)心的電梯維保問(wèn)題，記者通過(guò)查詢《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》了解到，維保單位按照合同，受物業(yè)公司的委托對(duì)電梯進(jìn)行至少15天一次的維保，并建立日常維保記錄。對(duì)此，物業(yè)工作人員樸女士告訴記者，小區(qū)電梯的維保工作是正常進(jìn)行的，但是不排除有忘記或者延期更新維保粘貼的情況出現(xiàn)，所以如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯維保日期過(guò)期，可以向物業(yè)公司近一步求證、證實(shí)后再下定論。而小區(qū)的電梯維保工作，物業(yè)公司是委托專業(yè)正規(guī)的維保公司來(lái)進(jìn)行的。維保公司會(huì)定期對(duì)小區(qū)電梯進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，一旦電梯發(fā)生事故，維保人員會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)?！叭粽嫦裎飿I(yè)工作人員所說(shuō)的，那為什么電梯又頻繁的出現(xiàn)故障？”對(duì)于物業(yè)公司的回應(yīng)，不少住戶仍然心生疑問(wèn)。一位不愿意透露姓名的電梯維修專業(yè)人士表示，有的物業(yè)公司為了省錢，可能會(huì)減少維保次數(shù)，還有部分維保公司工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，也會(huì)造成電梯維保不善。

對(duì)于電梯出現(xiàn)故障這事兒，大多數(shù)人會(huì)把矛頭指向物業(yè)，但是樸女士解釋道：“物業(yè)公司有時(shí)候也很無(wú)辜?！彼f(shuō)：“物業(yè)公司往往在工程完工后接手小區(qū)，對(duì)于電梯質(zhì)量無(wú)法把控，再加上業(yè)主的一些不良使用習(xí)慣，讓我們很無(wú)奈。尤其是在一些新建的小區(qū)，房屋在交付的初期，大家都在裝修，電梯使用的強(qiáng)度大，如果業(yè)主電梯使用的不規(guī)范，難免會(huì)出現(xiàn)一些故障。”

記者在明山區(qū)的一家新建小區(qū)內(nèi)看到過(guò)這樣的場(chǎng)景：三位裝修工正在運(yùn)送砂石等建筑材料，其中一位一邊用身體堵著電梯門，一邊不停地按著電梯開門的按鍵，另外兩位則是將建筑材料運(yùn)到電梯里，而此時(shí)電梯已經(jīng)被憋得“吱吱”直叫。記者還注意到，很多砂石撒落在電梯的門槽里，電梯在關(guān)門時(shí)也遲鈍了許多，發(fā)出了咯吱的響聲。記者在平日乘坐小區(qū)電梯上下樓時(shí)也發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候地上會(huì)堆放著一些破碎的垃圾或者建筑垃圾殘余。很多不文明乘電梯的現(xiàn)象也確實(shí)存在，比如在電梯內(nèi)亂蹦亂跳、隨意敲打、強(qiáng)行扒門，長(zhǎng)按開門鍵，進(jìn)出電梯時(shí)習(xí)慣性短暫停留跟人閑聊等。對(duì)此，一位乘坐電梯的業(yè)主告訴記者，平時(shí)物業(yè)對(duì)業(yè)主是否文明使用電梯基本不管不問(wèn)。而該小區(qū)的物業(yè)工作人員則這樣答道：“業(yè)主怎么使用電梯，我們沒(méi)法管，也管不了，只能是多宣傳文明乘梯知識(shí)。對(duì)于電梯里出現(xiàn)不文明乘梯現(xiàn)象，只能事后管理，打掃打掃衛(wèi)生。但是不得不說(shuō)，一些不良使用電梯的習(xí)慣，很有可能造成電梯停運(yùn)和事故隱患?！?/p>

監(jiān)管：物業(yè)使用不合格或超期未檢電梯時(shí)，

可以到當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備管理部門投訴

對(duì)于市民疑惑的小區(qū)電梯監(jiān)管和歸屬等問(wèn)題，記者從市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局了解到，電梯歸業(yè)主集體所有，業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)公司對(duì)該小區(qū)電梯進(jìn)行管理，然后物業(yè)公司聘請(qǐng)維保公司進(jìn)行日常維修和保養(yǎng)，物業(yè)公司、維保公司和業(yè)主都有著自己的責(zé)任和義務(wù)。物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)支付電梯的日常維保和檢驗(yàn)檢測(cè)等費(fèi)用，確保電梯管理費(fèi)用?？顚Ｓ?、公開透明，要對(duì)每次維保情況簽字確認(rèn)。另外，物業(yè)須在電梯轎廂顯著位置張貼懸掛有效的使用標(biāo)志、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急救援和投訴電話，在檢驗(yàn)合格有效期內(nèi)定期申請(qǐng)檢驗(yàn)等。除了物業(yè)，電梯維保單位要承擔(dān)電梯維保質(zhì)量安全主體責(zé)任，對(duì)其維保的電梯安全性能負(fù)責(zé)。電梯維保單位要設(shè)立24小時(shí)維保值班電話，接到電梯困人等故障報(bào)告后，按規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)電梯困人情況進(jìn)行確認(rèn)；平日里認(rèn)真履行電梯維保工作，排除電梯故障和安全隱患。而小區(qū)電梯的更新、改造、維修費(fèi)用則是由業(yè)主共同承擔(dān)。作為電梯的直接使用者，業(yè)主應(yīng)當(dāng)愛護(hù)電梯，文明乘用電梯。

“電梯出現(xiàn)故障該找誰(shuí)？”記者通過(guò)查詢《特種設(shè)備安全法》了解到，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的使用安全負(fù)責(zé)，對(duì)住宅電梯而言，電梯的使用單位是所委托的物業(yè)公司，這意味著物業(yè)是第一責(zé)任主體，電梯出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)主要第一時(shí)間向物業(yè)反映情況，并尋求幫助解決問(wèn)題?！爱?dāng)業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯的使用單位即物業(yè)公司，使用檢驗(yàn)不合格或者超期未檢驗(yàn)的電梯時(shí)，可以向所在地特殊設(shè)備管理部門投訴。”市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)察科孫紅海說(shuō)，質(zhì)監(jiān)部門承擔(dān)電梯安全監(jiān)察責(zé)任，依法查處電梯安裝、改造、修理、維保、使用和檢驗(yàn)檢測(cè)違法違規(guī)行為，責(zé)令有關(guān)單位采取措施消除重大安全隱患。還要協(xié)調(diào)、指導(dǎo)行業(yè)部門做好電梯安全監(jiān)管工作，對(duì)維保單位質(zhì)量不落實(shí)的采取嚴(yán)格的懲處措施。

“對(duì)于小區(qū)電梯，人們有擔(dān)心，也有很多誤解。”采訪中，孫紅海還表示，很多人擔(dān)心電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然“停機(jī)”、失控下墜，但事實(shí)上， “電梯下墜”是偶爾遇到的一種現(xiàn)象，其實(shí)電梯并不是真的下墜了。這種情況的專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫“滑梯”，當(dāng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，檢測(cè)到某個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，它會(huì)以檢修速度（慢于平常運(yùn)行速度）到基站位置復(fù)位，這個(gè)速度不會(huì)對(duì)人造成傷害，其實(shí)和電腦重啟原理一樣。還有，在狹窄悶熱的電梯里，乘客還可能擔(dān)心受困后會(huì)窒息，其實(shí)大家大可不必?fù)?dān)心，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電梯的通風(fēng)有嚴(yán)格的規(guī)定，即使電梯困人時(shí)通風(fēng)系統(tǒng)也是正常通風(fēng)的。再者，電梯有很多活動(dòng)的部件，比如說(shuō)一些連接的位置，比如轎壁和轎頂連接處都有縫隙，這些縫隙一般來(lái)講足夠人的呼吸需要。孫紅海同時(shí)提醒市民：“如果一旦遇到電梯停電、故障等情況，市民要首先保持冷靜，按下電梯內(nèi)的警鈴，使用電梯內(nèi)的電話或?qū)χv裝置呼救；其次撥打轎廂內(nèi)張貼的維保人員救援電話或119等報(bào)警電話呼救；Z后，如果報(bào)警無(wú)效，可以留意電梯外是否有人員經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行呼救。向外發(fā)出求救信息后，耐心等待救援，要與電梯門保持距離，千萬(wàn)不要采取過(guò)激的行為，如亂蹦亂跳、踹門，更不可擅自采取撬門、扒門、自行向電梯外翻爬等錯(cuò)誤的自救行動(dòng)，一定要在電梯內(nèi)靜待專業(yè)人員開門救援。”

乘坐電梯時(shí)，以下危險(xiǎn)行為不要做：

1、停留在廳門和轎門之間

電梯Z容易出事的就是門，停留在廳門和轎門之間是Z危險(xiǎn)的動(dòng)作，有些乘客進(jìn)出電梯還會(huì)短暫停留，跟人閑聊，這是非常危險(xiǎn)的，專家建議進(jìn)出電梯Z好是快進(jìn)快出。

2、重復(fù)按按鈕

等待電梯時(shí)，經(jīng)常有人重復(fù)按按鈕，這樣反復(fù)按按鈕會(huì)造成電梯誤停，既耽誤時(shí)間還可能造成按鈕失靈。

3、倚靠在門上

不少人在等電梯時(shí)喜歡靠在門上暫時(shí)休息，如果電梯門當(dāng)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題了，轎廂不在本層，則很容易跌進(jìn)井道，或者被轎廂和井道卡住。

4、用手、腳、棍棒等物品阻止關(guān)門

電梯門正在關(guān)閉時(shí)，外面的乘客會(huì)用手、腳、棍棒等物品阻止關(guān)門。專家建議Z好等待下次或請(qǐng)電梯內(nèi)部的乘客按動(dòng)開門按鈕。電梯內(nèi)的人也不要伸手伸腳、探頭探腦，更不能將攜帶的物品放在間隙處阻止梯門關(guān)閉。

5、下雨天將滴著水的雨具帶入電梯

這樣不僅會(huì)弄濕地板，而且水順著縫隙進(jìn)入井道還可能造成短路。

6、只要看到電梯門開著就往里面沖

曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一起事故：當(dāng)時(shí)3樓電梯門開著，但是電梯不在本層，一個(gè)男子急匆匆地想趕電梯，低著頭就往里面沖，結(jié)果摔下去了。更糟糕的是，他后面有個(gè)女的也跟腳邁了進(jìn)去，結(jié)果兩人當(dāng)場(chǎng)死亡。如果沒(méi)有按動(dòng)電梯按鈕而層門卻打開著，必須收住腳步仔細(xì)看清了：前面是轎廂還是萬(wàn)丈深淵。

7、硬幣等物件掉進(jìn)電梯自己用手或工具伸進(jìn)縫隙里去掏

在電梯?？窟^(guò)程中，有時(shí)會(huì)有硬幣、項(xiàng)鏈等物件落入了電梯門和井道的縫隙中，應(yīng)立即告知電梯專業(yè)人員協(xié)助處理，不要自己把手或工具伸進(jìn)縫隙去掏。

8、在運(yùn)動(dòng)的轎廂里蹦蹦跳跳亂摁按鈕

這種舉動(dòng)，多半發(fā)生在小朋友身上，有時(shí)會(huì)乘電梯玩，往上時(shí)，按下每層按鈕，再往下時(shí)，又按下每層按鈕，這是不文明乘梯行為，父母應(yīng)該上前糾正。

9、用手扒開電梯

當(dāng)運(yùn)行的電梯突然停止，不少人因?yàn)榭只哦鴱?qiáng)行用手扒開電梯門或企圖從安全窗爬出，其實(shí)這個(gè)時(shí)候待在轎廂里Z安全的。

10、重量超載

電梯已經(jīng)發(fā)出超載提示了，可我們經(jīng)常能看到里面擠滿了的人卻無(wú)動(dòng)于衷，我們?cè)撟龅氖呛笊系闹鲃?dòng)下梯讓行，讓電梯安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。